El procedimiento usual se explica en este artículo:
Está siendo bastante común que al intentar comprobar el estado de la prestación excepcional de desempleo por ERTE con los datos de contraste nos aparezca algún mensaje de error que nos impide saber cuál es dicho estado.
Los datos de contraste son:
- NIF (o NIE),
- número de cuenta bancaria en la que se realizará la transferencia de la prestación paro (piden los dígitos 11 a 20, es decir, los 10 últimos) y
- la fecha de la demanda de empleo o alternativamente el número de teléfono que está de alta en el SEPE (puede elegir una de las dos opciones: fecha o número de teléfono)
El SEPE funciona con datos de su base de datos histórica y es posible que dichos datos estén obsoletos por lo que tanto el nº de c/c y el de teléfono que se tengan en este momento no sean los mismos que el SEPE tiene cuando se ha cobrado una prestación de desempleo anterior.
Sin embargo, es muy posible que la prestación esté ya aprobada pero no se consigue acceder a esa información con este procedimiento. Bastaría con poner en los datos de contraste la fecha de la solicitud de la prestación, que debería coincidir con la de la aprobación del ERTE, en vez del nº de teléfono. Si el expediente no hubiese sido grabado el aviso sería simplemente que el expediente no figura en la base de datos.
Si se accede con el Certificado Digital, DNI-e o sistema cl@ve, en vez de con los datos de contraste no hay ningún aviso y se accede sin problemas a la información sobre prestaciones, pues se trata de prestaciones ya tramitadas pero sin acceso a su visualización en la propia página por un cambio del nº de teléfono.
y si nunca he estado apuntada al paro, el sepe no tiene mis datos, nada mas ahora los que le ha dado mi empresa y aun asi me da error en la cuenta bancaria, como puede ser?
Intenta contactar con el SEPE como se indica en este artículo: CONTACTAR CON EL SEPE EN EL ESTADO DE ALARMA https://laboralpensiones.com/contactar-con-el-sepe-en-el-estado-de-alarma/
Ya lo he intentado, mil veces por teléfono y es imposible y les he mandado como 7 correos y no contestan a ninguno
El propio SEPE reconoce que aún hay del orden de más del 1% de los casos sin resolver, lo extraño es que no puedas acceder al estado de tu prestación telemáticamente, aunque te salga que no está todavía resuelta
Si, conozco gente que le da «baja» pero a mí ni si, solamente el mensaje de que mi cuenta corriente no corresponde con los datos de ellos.
Lo que me supongo que me sale ese mensaje porque, como digo, nunca he estado apuntada al SEPE y por ello no tienen ningún dato mío.
Es lo único que me queda que pensar.
Pero claro es que no hay forma de ponerse en contacto con ellos
Inténtalo con estas herramientas:CONTACTAR CON EL SEPE EN EL ESTADO DE ALARMA https://laboralpensiones.com/contactar-con-el-sepe-en-el-estado-de-alarma/