En este Portal, que se estará actualizando y ampliando progresivamente, tiene a su disposición las preguntas y respuestas de interés en materia de Seguridad Social relacionadas con esta situación excepcional COVID-19 .
Nuevo portal de la SS para cuestiones sobre situación especial COVID-19
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Buenas tardes.
Me ha llamado mi empresa que la mutua se ha puesto en contacto con RRHH. Que me han dado una prórroga de mi situación de IT. La empresa me pregunta si tengo alguna carta o notificación porque a ellos no les ha llegado nada, el caso es que a mi tampoco. ¿De que forma puedo enterarme de mi expediente de la seguridad social si no se ponen en contacto conmigo?. Por cierto la empresa me dice que en Cuanto me llegue que se lo haga saber. Saludos y muchas gracias
La empresa debe reclamar a su mutua copia por escrito de esa resolución. Es lo oportuno.
Muchas gracias.
Entonces no soy yo quien tiene que aportar la notificación?.
Tu eres empleada de una empresa que tiene un contrato con otra empresa, que es la mutua. Tu «simplemente» eres una empleada y una paciente. No obstante si te lo mandan a ti remite copia a la empresa.
Muchas gracias!
Las resoluciones de prórroga de it les llega a las mutuas antes que a las empresas y trabajadores porque les llega por un sistema informático. Ya no en papel. A las empresas y trabajadores les llega por correo unos días más tarde. Estos, también pueden ir al INSS a solicitar su copia y así obtener la resolución antes de que Correos se la lleve a casa. A las empresas también les llegará su copia. Por cierto, usted es una paciente, no una empleada de la mutua.
Las empresas si quieren, pueden reclamar a la mutua una copia de la resolución. Pero no olvide que la resolución la expide el INSS, y es a èl a quien tiene que pedir una copia.
No olvide ir a la mutua, ya que las pròrrogas se cobran en pago directo, le darán el formulario y le informaran de la documentación que debe adjuntar.
Muchas gracias!. Pero no creo que pueda ir en estos momentos, ya que en estos dias de confinamiento no se si es posible salir de casa ya que estoy inmunodeprimida . Estos trámites se pueden hacer por teléfono?.
Saludos y muchas gracias
En estas circunstancias deberán confiar en la llamada de teléfono de la mutua. El Inss tiene un teléfono atención, pero supongo que estará colapsado y tampoco le van a enviar nada por email. Ellos no trabajan así. Empresa y trabajadora deberán confiar en la mutua, que habrá recibido la resolución por via telematica. Hable con la mutua mejor. Ellos tienen que acatar también lo que diga el INSS. Y este siempre dice que la prórroga se paga directamente por la mutua. Le pedirán formulario, dni, número cuenta, etc.
Saludos