A través de una guía con esquema pregunta-respuesta la administración despeja algunos de los interrogantes más recurrentes que asaltan a los usuarios a golpe de ratón
Cuando uno hace cualquier tipo de gestión en una adminstración electrónica no está exento de los tediosos problemas técnicos. Esos que obstaculizan y complican los trámites, con la consiguiente desesperación y frustración que conlleva. Dispuesta a aportar luz en este camino, la Seguridad Social dispone de una guía en su portal en la que aclara en esquema pregunta-respuesta algunos de los interrogantes más recurrentes que asaltan a los empleados que acceden a sus servicios a golpe de ratón.
¿Qué configuración debe tener mi ordenador para utilizar los servicios de la sede?, ¿Cómo compruebo el sistema operativo? ¿Y la versión Java? «Tengo varios certificados instalados, pero al salir de la aplicación y al volver a entrar, siempre me coge los datos del mismo certificado, que es el primero que he usado», ¿Qué software necesito para acceder y firmar en la sede electrónica? «Tengo problemas a la hora de firmar con Google Chrome» son solo algunas de las cuestiones que aclara la Seguridad Social gracias a este servicio que incluye un total de 41 preguntas contestadas.
Además, en caso de la Seguridad Social, es importante tener en cuenta los requisitos necesarios a la hora de realizar estos trámites, ya que algunos navegadores o sistemas operativos más antiguos no lo permiten por cuestiones de seguridad.
ENLACE A LA GUIA PREGUNTA-RESPUESTA
