Nueva plataforma para solicitar prestaciones de la Seguridad Social sin certificado digital ni cl@ve

La Seguridad Social ha habilitado una nueva plataforma para la solicitud en línea de prestaciones de la Seguridad Social y otros trámites. A través de este portal podrás solicitar, de forma totalmente telemática y sencilla, los principales servicios relacionados con pensiones y prestaciones que gestiona el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS)

Se puede solicitar la jubilación, la prestación por nacimiento o cuidado del menor, el Ingreso Mínimo Vital (IMV), el reconocimiento del derecho a la asistencia sanitaria, comunicar variaciones de datos y mucho más, sin moverse de su domicilio y sin necesidad de identificación previa. En el siguiente video tutorial elaborado por el INSS se puede ver cómo funciona:

ENLACE AL VIDEO TUTORIAL

Al inicio se encontrará el acceso a los distintos trámites que podrásrealizar organizados de manera muy sencilla:

En primer lugar, tendrá un buscador donde podrásrealizar una búsqueda del trámite que necesita realizar.

Después podrá consultar trámites disponibles organizados por temáticas: pensiones nacionales, familia, pensión internacional, incapacidad temporal, asistencia sanitaria, IMV, declaraciones y certificados.

A continuación, podrá realizar una búsqueda por tipo de trámite: todos, solicitud, declaración o variación de datos.

También podrásacceder a los trámites más habituales de manera directa. Estos trámites se encuentran destacados para facilitar su acceso y son (“PICAR” SOBRE EL NOMBRE DE CADA UNO DE ELLOS PARA ACCEDER DIRECTAMENTE A ÉL):

• Solicitud del IMV
• Solicitud de pensión de jubilación
• Solicitud de prestación por nacimiento y cuidado del menor
• Solicitud de prestación por hijo a cargo
• Solicitud de asistencia sanitaria
• Solicitud de pensión por incapacidad permanente
• Solicitud de incremento en la pensión de incapacidad permanente total con 55 años
• Solicitud de revisión de la incapacidad permanente

Por último, un enlace  permitirá acceder a otros servicios como incapacidad temporal, certificados y otros servicios.

Cómo solicitar la prestación

Una vez haya seleccionado la prestación que deseassolicitar se abrirá una pantalla en la que podrá descargar de manera directa el formulario de solicitud correspondiente en formato pdf que deberá rellenar. El formulario incluye las instrucciones para cumplimentarlo correctamente, así como un listado con la documentación a aportar en cada supuesto.

Cuando haya rellenado y guardado el formulario, podrá iniciar el proceso de envío pulsando en el botón azul con el texto Enviar solicitud.

Una vez que haya accedido al área de envío, deberá identificarse siguiendo 3 sencillos pasos:

1. Validación del correo electrónico mediante el envío de un código de comprobación a la dirección señalada para garantizar que vaya a recibir las comunicaciones vía email.
2. Validación del DNI/NIE adjuntando fotografía de las dos caras de su documento de identidad.
3. Foto del solicitante (selfie) en tiempo real enseñando el DNI/NIE. Puede hacer la foto desde el dispositivo en el que esté realizando el trámite o escanear un código QR con otro dispositivo que disponga de cámara.

Una vez confirmada su identidad, verá una pantalla en la que podrá añadir comentarios que estime oportunos relacionados con el trámite que está realizando y deberásindicar los datos de su provincia y municipio de residencia para la tramitación de la solicitud.

A continuación, deberásadjuntar el formulario de solicitud debidamente cumplimentado, acompañado de la documentación justificativa que podrá consultar en el propio formulario. Si no ha descargado previamente el formulario, podrá descargarlo y rellenarlo también en ese momento.

Por último, y como paso previo a la confirmación del envío, deberá firmar la solicitud sin necesidad de imprimir el formulario. La solicitud se firma a través de un código email (enviado a la misma dirección indicada al inicio del proceso) y se realiza manualmente en formato digital a través de la pantalla táctil o con el cursor en función del dispositivo que esté utilizando.

Antes de formalizar el envío, podrá comprobar todos los datos introducidos por bloque, así como la documentación que ha adjuntado. En caso de detectar algún error, el sistema permite volver atrás para subsanarlo o formalizar el envío en caso de que todo esté correcto.

Una vez enviada la solicitud, recibirá la confirmación y un código de verificación con el que podrá consultar el estado de su trámite y/o aportar más documentación al mismo más adelante. Tanto el código como el resumen completo de la solicitud le llegarán además por correo electrónico a la dirección indicada.

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