CONTACTO POR SMS CON LA SEGURIDAD SOCIAL

Ante las dificultades que pueden entrañar algunos métodos de acceso a los trámites de la Seguridad Social como el certificado digital o el sistema Cl@ve (permanente o PIN), se ha ampliado de forma progresiva el número de servicios disponibles vía SMS, pero para ello el ciudadano debe tener registrado su número de teléfono móvil en la base de datos del organismo.

Con este método de acceso, el sistema manda una contraseña o código al teléfono del ciudadano con el propósito de que se lo introduzca en el campo adecuado y que el propio sistema indica y así poder hacer el trámite. Es una herramienta de seguridad que se usa en operaciones bancarias y garantiza que el proceso se haga sin problemas ni filtraciones de datos.

En el caso de que se registre por primera vez un número de teléfono, el ciudadano puede registrarlo usando la herramienta, en la que se facilita un formulario que hay que rellenar con los datos personales, incluido el número de teléfono que se quiere registrar.

ENLACE AL REGISTRO

En el registro se debe indicar el motivo de la comunicación, la provincia de residencia y seleccionar la categoría ‘Ciudadano/Trabajador’ y después ‘Comunicación y variación de datos/Domicilio’. Tras responder a una pregunta de seguridad que le enviará el sistema, el proceso habrá finalizado con éxito y podrá comenzar a hacer trámites de la Seguridad con su teléfono móvil vía SMS.

 

Para comunicar un cambio en el número de teléfono de contacto se debe enviar a la Seguridad Social el modelo TA.1  en el que se comunican las variaciones de los datos personales. En él, además de introducir dichos datos personales, ha de indicar el motivo de la comunicación (ha de elegir ‘variación de datos’) y la causa de esa variación de datos. Junto al modelo TA.1, se debe entregar como documentación complementaria el DNI, tarjeta de extranjero o el pasaporte.

ENLACE A VARIACIÓN DE DATOS

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